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| 特定商取引に基づく表記 |
お問い合わせから発注、商品受け取りまでの流れ
お問い合せ確認後、在庫・金額・発送方法・送料有無・代金決済方法・納期予定の連絡をさせて頂きます。
弊社からの回答をご確認頂き、ご購入のご検討ご判断願います。
一部オンラインショップ・ＦＡＸ・フォームから直接ご注文頂けるシステムもございます。
ご購入頂ける場合、下記ご覧頂き発注をお願いします。
折り返し又は発送完了後に弊社より受注確認又は発送完了の連絡をさせて頂きます。
ネット販売におけるセキュリティー対策
■社内使用全ＰＣ(無線有線)はFortiGateを導入しネットワーク侵入防止対策。
■オンラインショップ決済は3Ｄセキュアによる本人認証対策。
■フォームからはＳＳＬ暗号化通信対策。
安心してお取引頂くために 「特定商取引に関する法律」に基づく表示
販売・運営責任者
■YOKOSYA 有限会社 横山車輌部品商会 横山都美
(二級ジーゼル自動車整備士/北海道二ち第4394号)
(三級ガソリンエンジン自動車整備士/北海道三か第1382号)
所在地
■〒077-0024 北海道留萌市千鳥町2丁目
商品代金以外に必要な料金
■消費税内税と表示の無い場合の消費税
■送料(商品によって無料の場合と、お客様ご負担の場合がございます。
■代引き決済時の代金引き換え手数料400円又は600円
■銀行振込決済に掛かる振込手数料
■リビルトパーツのコア返却保証金(コア返却確認後、返金)
お支払について
■ オンラインショップでご購入払い。「お支払いについて」ページをご確認下さい。
■ クロネコヤマト代金引換によるお支払い。「お支払いについて」ページをご確認下さい。
■ 銀行・ゆうちょ銀行へのお支払い。「お支払いについて」ページをご確認下さい。
■ 掛売り(後払い)でのお支払い。「お支払いについて」ページをご確認下さい。
領収書について
■オンラインショップにてカード払いの場合、カード会社へ直接お問合せ願います。
■代金引換発送の場合、商品送り状の一部が正式領収書になっています。(下記参考)
■銀行振り込み時の「お振込控え」が正規の領収書となります。
■立替によるお支払の場合、最終お支払者様のお名前にて別紙領収書の発行可能です。
■掛売り決済の場合、運営会社㈱ラクーンPaidへのお支払い時のお振込控え等となります。
送料について
■ご案内商品により異なりますので各商品ページ及び「送料について」ページをご確認下さい。
■ご負担頂く送料・代引き手数料には梱包荷造費が含まれています。
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受注確認と発送完了について
■受注確認連絡又は発送完了連絡を行わせて頂く事で、お客さまの不安を軽減するよう努めます。
■発送便お問合せ番号をご案内しますので、必要時お申し付けください。
全般について
■弊社実店舗と共用している為、欠品等によりご希望に沿えない場合がございます。
■メーカーの価格改定に伴い、当ホームページ表示金額とご案内価格が異なる場合がございます。
■ホームページ記載の価格・内容は予告無く変更になっている場合があります。
■ホームページにてご案内品は品番変更等により形状、価格等が変更になる場合がございます。
■メーカー手配品の場合、オーダー後のキャンセル・返品は、不可となりますので発注時は十分ご注意ください。
■弊社販売の自動車部品は、官公庁・民間車検場・デイラー・運送会社等で使用されている安心部品です。
■交換作業につきましては専門知識をお持ちの修理工場等にて行ってください。
■個人ユーザー様への販売もホームページ表示価格で販売いたします。
■お客さまとの信頼関係を築く為、確実な商品を迅速にお届け出来るよう心がけております。
■お客様より知りえた個人情報は弊社営業以外の目的には使用いたしません。
■弊社ホームページ上にて表示している「販売価格」は、内税価格を記載しています。
■弊社発送ミスの場合は、代替品を速やかに手配・発送させて頂きます。(誤品は着払いでご返送)
■弊社より発送時は、損傷等が無いか一度開封確させていただいています。
発送便・発送方法について
■弊社発送時、主にクロネコヤマト便となりますが、重量物や規定サイズ以上の場合は他便にて発送となります。
■メーカー、弊社取引先より直送時は、発送元指定便となります。
■重量物や梱包サイズの大きな商品は、個人宅やマンション階上への配送は出来ません。
発送締め切り時刻について
■土曜午後、日祭日、弊社特定休日は発送不可となります。
■弊社在庫商品は平日午後3時(降雪時期は午後2時)、土曜お昼12時を発送締め切り時刻とさせて頂きます。
■即日入荷手配品の場合、午前10：30分までの受注で即日発送(除土曜)です。
■メーカー、取引先から直送の場合は都度ご案内させて頂きます。
納期について
■弊社よりクロネコ発送の場合、道内は翌日(離島除)、道外は翌々日(離島・沖縄県除)がお届け予定日となります。
■航空法で危険物扱い品の場合、陸送となり上記予定日より1～2日程度遅れる場合がございます。
■メーカー等からの発送は翌日配達を目標にしていますが、発送地・発送便の都合で2.3日要す場合がございます。
■大型商品、重量物の場合、上記予定より1～3日の猶予を頂きます。
■発送便から地域便に中継となる場合があり、納期が1日程度遅れる場合がございます。
■受注確認の時間により当初と納期が変わる場合が有ります。
■道路状況、天候状況により遅延する場合がございます。
■遅配による損害に対しては補償出来ませんので予めご了承下さい。
■国外発送には対応していません。
■商品到着時、配達員さん立会いの下、梱包状態にダメージが無いかご確認願います。
部品の検索について
■お問合せ車輌情報にお間違えの無いことをご確認下さい。
■お客様からの車輌情報を基に、メーカー発表資料にて該当部品を検索しています。
■他車種への部品流用・改造等に対しまして弊社では回答致しかねます。
■お問い合わせに関する回答は、お答えできる範囲となります。
■弊社から返信しました検索結果が、お客様が依頼した内容の品と合致しているかご確認お願いします。
■検索結果のご案内は、その時点での結果の為、時間の経過により変更になる場合があります。
保障について
■メーカー保証の期間・内容に依存します。
■商品交換のみの対応とさせて頂きます。(工賃及びその他費用のご請求は応じかねます)
■定めのない場合は、必要に応じて対応させていただきます。
■保障は自然発生的な不良が対象となります。
■中古部品は供給元の保障規定にて対応致します。(整備にかかる工賃等は対象外となる場合が有ります)
■再生部品は供給元の保障規定にて対応致します。(整備にかかる工賃等は対象外となる場合が有ります)
返品について
■破損、初期不良に関しては返品送料を含め、誠実に対処させていただきます。
■メーカー手配品の場合、オーダー後のキャンセル・返品は、不可となりますので発注時は十分ご注意ください。
■お客さま都合の返品に関しましては、返品の可不可確認後、可能な場合に限り対応させていただきます。
往復送料、返品手数料(商品代の30％)・返金手数料等をご負担願います。商品到着時速やかにお知らせください。
商品到着後、1週間を経過した商品の返品はお受けしていません。
■元箱破損、開封使用、お客様による汚損・破損などがある場合はいかなる返品もお受けできません。 |
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